VERZENDEN

Alle prijzen bij Huisdier Wellness zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten.
Alle bestellingen die voor 15.00 uur geplaatst worden op een werkdag zullen dezelfde dag verzonden worden. Er zijn elk jaar een aantal uitzonderingen waarop wij niet verzenden. Dit zijn de volgende dagen:
– Nieuwjaarsdag
– 2e Paasdag
– Koningsdag
– Hemelvaartsdag
– 2e Pinksterdag
– 1e & 2e Kerstdag
– Oudjaarsdag

Voor 2025 is ook 5 mei een officiële feestdag waardoor wij dit jaar ook nu op 5 mei zullen verzenden.

Nederland
Bestellingen boven de €60,- worden gratis door ons aan u verzonden. 
Bestellingen tot €60,- = €4,95.

België
Bestellingen boven de €100,- worden gratis verzonden.
Voor bestellingen onder de €100,- rekenen wij €8,95 verzendkosten.

Duitsland
Bij bestellingen onder de 20kg zijn de verzendkosten €9,95. Tussen de 20kg en 28kg zal dit €19,95 zijn.

Frankrijk
€14,95
U kunt alleen artikelen bestellen tot een gewicht van 20 kilo. Zit u hierboven, moeten wij helaas extra verzendkosten rekenen. U kunt dan contact met ons opnemen om de opties te bespreken.

Woont u in Barendrecht, Nederland? Dan hoeft u geen verzendkosten te betalen. Wij zullen het pakketje zelf bij u af komen leveren op een afgesproken tijd. U kunt het pakketje ook altijd zelf op komen halen. 

Wij bezorgen momenteel alleen nog maar in Nederland, België, Duitsland & Frankrijk. 

De minimale besteding voor verzending is €10,=.

Onze goederen worden door PostNL bij u thuis bezorgd en via de link die wij u toesturen kunt u de zending volgen.

De bezorgtijd is afhankelijk van een aantal factoren, zoals beschikbaarheid van goederen, feestdagen en eventueel problemen met bereikbaarheid. Wij kunnen verzekeren dat een product dezelfde dag nog verstuurd wordt, maar jammer genoeg niet altijd dat het ook de volgende dag geleverd wordt.

Wij proberen onze producten altijd zo compact mogelijk in een doos te verzenden zodat er niet teveel ruimte verloren gaat. Daarnaast proberen wij zo duurzaam mogelijk te werk te gaan en kunnen er daardoor bepaalde hondensnacks zonder een verpakking in de doos zitten. Dit wordt gedaan om geen gebruik te maken van onnodig plastic. Als de snacks vet zijn, van smaak verschillen of sterk van geur zijn zullen deze wel altijd in een losse verpakking zitten. Ook kan een doos hergebruikt zijn dit wordt dan doormiddel van een sticker op de doos aangegeven.

RETOUREN

Onze klanten hebben het recht om na ontvangst van de goederen binnen 14 dagen een artikel te ruilen/retourneren. De retourkosten zijn voor onze rekening. De goederen kunnen worden geretourneerd, indien mogelijk in de originele verpakking.

Wij verlangen van u het product onbeschadigd en in een zo oorspronkelijk mogelijke staat (niet gebruikt) retour te sturen. Producten welke gebruikt zijn worden niet gecrediteerd.

Na het ontvangen van de retourzending storten wij, binnen 14 dagen, het aanschafbedrag terug. De kosten van de retourzending zijn voor onze rekening.

Als u een product wilt retourneren kunt u een mail sturen naar info@huisdierwellness.nl. Vermeld hierin uw ordernummer, het product dat retour komt en eventueel de reden voor de retourzending. U zult dan zo snel mogelijk het retourlabel van ons ontvangen. Mocht u het product willen retourneren na de eerder genoemde 14 dagen dan zullen wij geen label opsturen en dan zal u dit zelf moeten regelen. Als het product in goede staat is zal dan als nog het bedrag teruggestort worden, maar de verzendkosten van de order en de verzendkosten van het retour sturen zullen voor uw eigen rekening zijn.

Graag horen we van u de reden van retour, zodat dit ons kan helpen bij het verbeteren van onze service en ons assortiment.